林东:传播商业文明的使者
林东系浙江省侨联副主席、浙江省政协委员、浙江省侨商联合会常务副会长、杭州大学生创业联盟首任轮执主席、杭州市海外留学归国人士创业发展促进会会长、首届浙江省侨界十杰。
绿盛集团,在林东领导下经过十多年的发展,在牛肉干食品领域的龙头地位已经非常稳固。在这个过程中,林东也从实践中总结出不少操作性很强的商业理论分享给大家。他也经常在各种场合与创业者们分享他成功的经验,讲述他在商业发展道路上的心得。因此,在笔者看来,他更象是一位布道者,一位传播着商业文明的使者。
从牛肉干到互联网
林东生在温州,从小耳濡目染了父辈们的生意经。不过,他没有传承温州人的商贸传统,而是做起了实业,这是因为受他少年时代的偶像李嘉诚的影响所致。而后受宗庆后的影响,饮料行业成了首选。然而,对饮料行业游戏规则的不熟悉,导致了他初创时期的惨败。但一次失败并没有挫伤林东的锐气。1994年,他生产的棒棒冰大获成功,但随后在1995年却意外地换来了再一次的失败。背负着巨额亏损的林东,投身牛肉干行业似乎是别无选择。“选择生产牛肉干,完全是因为它进入门槛低。”但发展到1996年底,牛肉干的盈利已足以让绿盛集团起死回生,先前亏损的70多万元也悉归囊中。几年的磨练,也让林东的心态发生了质的改变。
此后几年,绿盛牛肉干年销售快速增长。如何让它有质的突破,在一次头脑风暴中,有人提出可以将牛肉干包装成网络食品。于是,林东找到了开发网络游戏《大唐风云》的同学郭羽。林东对他说,绿盛牛肉干的外包装本身就是一种很好的媒介,每天20万包的销售量,绿盛可以把包装封面给天畅的《大唐风云》做宣传。条件是天畅把绿盛牛肉干编入整个《大唐风云》游戏系统。于是,他们结成了“非竞争战略联盟”。郭羽将牛肉干的元素编入《大唐风云》,游戏人物吃了虚拟牛肉干就体力大增。不增加成本,两个品牌却得到了非常有效的互相推广。绿盛和天畅的合作,成为中国首个虚拟世界与真实产品深度嵌入的经典案例,这就是林东首创的“R&V”非竞争性商业联盟理论。2006年,他们应邀在欧洲管理学院宣讲这个商业模式。目前,在国内外多所大学MBA教学中,这个案例被广泛的采用。
尝到了互联网甜头的林东,深入发展“R&V”理论,创办了“共合网”,这是中国第一个以实现广告交流、广告交换和广告交易为目的的电子商务网站。随后,林东又注意到差旅市场的广阔前景,与郭羽创建了畅翔网。这是“为所有企事业单位提供免费差旅管理,根据企业给出差者设置的标准和额度,为其提供代购机票、结算住宿费等差旅服务”。由于该模式的创新,2008年1月,林东成为全球权威财经杂志《福布斯·亚洲版》2008年第一期的重点报道人物。该杂志预测畅翔模式的出现将改写中国的差旅模式。
缔造品牌,傲视500强
1999年,在经历了商海沉浮的林东,感到有必要学习西方先进的商业理论来提高自己。10年过去了,他依旧对在澳大利亚拉筹伯大学的留学经历印象深刻,而最为深刻的是他在那里体悟到了商业文明。也就是从那时起,他对牛肉干有了新的认识。绿盛能够做到国内第一的位置,这段经历对他的影响不可或缺。
在澳洲,他发现品客、乐事也只不过是土豆干而已,必胜客也只不过是烧饼而已,披萨是马可波罗从中国带回去的没做好的烧饼而已。展望国内,当代中国也出过有影响力的烧饼,就是三四年前的掉渣土饼,很多城市的人都排队买,但是没有做起来,非常可惜。他也意识到,汽车站旁边的小旅馆和香格里拉饭店提供的产品都是一样的,只是顾客群和产品品质不一样而已,只是中国缺乏能缔造品牌的人才。“杭州城乡结合部有很多卖处理牛仔裤、皮鞋、衬衫的小店,靠高音喇叭做宣传,但是没有人能做到沃尔玛这样的巨头;而沃尔玛当初也是从这样的小起步的。”“小时候我坐在家门口,看奶奶开一个小店卖瓜子、汽水,如果奶奶有机会读MBA,说不定她能把小店做成新的7-11。”
MBA的经历,让林东对于企业经营的理念有了不断的升华。那段经历,更让他见识了西方人经营品牌的能力,“在学习的过程中,我发现,几乎所有世界500强企业,他们的初创期都和我的企业相似,借钱、抵押房子、找个车库租下来。”那时的林东产生了一种强烈的感觉,自己当初那些经历,或许是为将来跻身500强所作的准备和磨练。而他后来也常说,自己的能力并不仅仅是把牛肉干做的很好吃,而是缔造品牌的能力才是他的核心竞争力。
“西方人的百货店,变成了国际连锁沃尔玛;不入眼的土豆片,成就了全球几百亿美元的薯片神话;甚至是炸鸡腿,也可以变成闻名全球的肯德基,为什么我的牛肉干不可以呢?”出国的一番感悟,更坚定了林东专心做牛肉干的想法。但专心并不代表墨守陈规。身为海归的林东,也带回了经营品牌的能力,而这在当时的中国仍然是稀缺的。
文明的商业和商业的文明
林东经常感叹国人不重视商业、轻视商人。我们经常没有注意到现在世界的游戏规则,比如日本一直在占用着我们很多的优良资源,只是从前是暴力掠夺,现在是我们很多人主动把最好的资源卖给日本人。可见商业的力量,所以只有尊重商人,才能发展。
书写一个国家主流历史的人有四类:政治,文学家和艺术家,宗教人士,商人。商人对人的直接影响往往超过政治家,你可以说你并没有从华盛顿那里得到什么,但是你很难说你没有从比尔·盖茨那里得到便捷。商人对社会的影响也可能超过文化人,比如马化腾的QQ,孩子从小就开始接触它,企鹅的形象能和米老鼠唐老鸭这样的艺术形象相提并论。爱迪生是一位商人,所以他才会想办法降低成本,几美分一个的电灯,直接方便了全人类。
如果一个社会尊重商人,就会有更多人才进入这个领域为全人类谋福利,而不是像现在,很多具有商人潜质的优秀孩子不愿意从商。“我在杭二中做演讲,同学们都说长大了要当科学家,都要做国家栋梁。没人说以后自己会成为商人。”号称伟大的平民诗人的白居易在诗中写道“老大嫁作商人妇。商人重利轻别离”,这就是中国文化人对商人的描写。虽然现在企业家对社会的发展做了很多贡献,但提起商人,中国人一般想起的是无商不奸,媒体一提起商人,就是要加强执法力度。死了一个三鹿奶粉,全社会拍手称快;而不去追究其更深层次的原因。社会对商人的尊重不够,只是在要求其承担多少社会责任的时候才想到,这是不公正的。
所以,担任着杭州大学生创业联盟首任轮执主席的他积极的为传播商业的文明而努力着,他同时担任多家高校的创业导师,同时也到处“现身说法”,在刚刚召开的“2010年海外华商杭州投资洽谈会”上,他也积极鼓励成功的海归转变投资战略,利用海归在经验和资金上的优势,投资大学生创业。
我们相信,作为商业文明的使者,林东在这个过程中,不但将他的企业越做越大;我们也相信,他创立一个中国自己的奢侈品品牌的梦想也将成为现实。同时,在他辅导大学生创业过程中,也会让祖国的未来更加正确对待商业能够给予一个社会进步所做的作用;而他,将这些商业的文明给予他的回报,更好的回馈给社会。商业是最善于用实力,用事实说话,而林东的努力,必将让更多的国人意识到商业的文明。在这个过程中,林东实现他人生的最大价值。